Question

手机链接无线网显示正在扫描和已断开

在单位办公室使用无线网的时候突然断开然再也连不上了 其他同事使用正常 网络信号满格，单位也没限制网络 重新启动好几次 路由器也重启了好多次 都没有效果 在家和网吧 还有其它地方都可以用 就是单位不可以用 上网查了下 发现出现我这种情况的还有不少 都是VIVO手机 希望能解决这个问题

Answer 1

您好，根据您的描述建议您可以先尝试一下操作：
1、在设置-更多设置-应用程序-全部中找到WLAN进入程序详情点击清除数据试试看；
2、点击忘记密码重新输入密码连接；
3、在设置-更多设置-系统更新或设置-系统升级中检测更新到最新版本使用；
4、在设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置看看，请您放心，这项操作不会清除数据的数据。

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Answer 2

查看无线路由器电脑控制终端，或使用别人手机控制路由器，查看路由器上MAC地址过滤。把你的手机删除。就可以了。

追问

没有被过滤

追答

如果不是因为这个的话，你可以尝试更改无线路由器的信通频道，可能是因为你的手机和路由器不是遵循同一无线协议。