Question

三星A7 买了才一个多月，发现手机经常收不到短信，有延迟或者根本收不到

收不到的时候两三天什么信息都没有，银行卡刷卡提醒、短信、什么都没有；关机拔卡再插卡等一会儿，好几天的短信会一起过来。。。。

Answer 1

一、三星手机接收不到短信有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
二、手机短信收发延迟可能有以下原因：
1.网络系统繁忙,建议您换个时间再试；
2.手机原因，可重启手机或更换手机测试一下；
3.长时间关机或不在服务区；
4.短信收件箱与发件箱已满，可清理后再试。
5.手机停机，建议交费开机再试。
以上原因排除后仍未解决，请您联系10010人工客服进行处理。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

建议您按照以下方法操作：
1.手机编辑一条短信，自己给自己发送尝试。
2.更换其他SIM卡接收短信尝试。
3.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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Answer 3

我的也是这样啊，求解答

Answer 4

我的a7也是这样啊！求问你是怎么解决的？