Question

网上购买的火车票变更到站应该如何操作

Answer 1

旅客在12306网站购票后，在原火车票开车前48小时以上，且没有换取纸质火车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306网站办理“变更到站”；已经取得纸质火车票的，请在火车站指定售票窗口办理。对已改签火车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

按购票时所使用的在线支付工具相关规定，“变更到站”时，新火车票票价高于原火车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新火车票票价低于原火车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新火车票票价等于原火车票的，无需支付。

在火车站售票窗口办理“变更到站”后，出具纸质火车票。