Question

Outbound与Inbound哪一种营销策略好？

Answer 1

不能简单地定义Outbound与Inbound哪一种营销策略更好，事实上，他们适用在企业的不同阶段。时至今日，还有很多公司需要通过Outbound Marketing接触客户，并第一时间与客户沟通。而Inbound

Marketing则是一个长期积累的过程，需要团队协作，有策略的去完成，而不是毫无准备地直接开始尝试Inbound Marketing。

客户周期无论2B还是2C，如 奢侈品营销 ，营销过程当中都要注意表现体系跟数据相结合。

一些大客户开始构建自己的标签体系，并加强对数据的挖掘和认知能力，在形成闭环的情况下优化下一步的营销活动循环往复。所以更多的Inbound系统产生交互，产生更多的数据，而Outbound只是搜集数据为主。如果通过一些核心的主流方式接触用户，除了在数据层面搜集以外，还要能够有独立的功能区满足需求。

在设计所有的营销过程当中，需要遵循客户的轨迹，做好 客户全生命周期管理 。客户什么时候是小白用户，什么时候变成潜客，当成为潜客的时候需要做什么，当形成一个销售机会的时候又应该做什么，如果成为了消费者，下一步还要思考如何延长用户的生命周期，注重用户体验，了解什么是 体验式营销 。

另外，我们还要从客户消费逻辑出发，做社交营销，追踪二次购买。在这个 客户旅程 当中，广撒网只是一个初期过程，还要继续通过用户的反馈，知道客户注意力在哪，以及特点是什么，然后再进入 营销自动化 流程。整个全周期一定要有客户视角，中国市场毕竟是一个以客户为导向的市场。