如何提高团队战斗力
导读 :
1、 当下的问题
2、 业务管理上出业绩
3、 团队管理上出成果
01
当下的问题
当下整个经济大环境不是很好,再加上疫情影响,很多企业家、管理者都不好过,都面临企业业绩下滑压力,团队不稳定问题。业绩差,导致大家心情都不好,团队氛围变差,人心涣散,没有凝聚力,员工工作积极性不高。
越是在大环境不好时,越能体现管理者的水平。好企业都是冬天的孩子,只有经历严冬的磨练,才有春天的花开,夏天的成长,秋天的收获。春暖花开的时候,我们拼搏努力。天寒地冻的时候,我们拼组织内功,向内求。在环境不好的时候,我们要练内功,提高自身能力,提高抵御寒冬的能力。
很多企业一看形式不好,就开始收缩业务,裁剪人员,准备过冬。并不是说这种想法不对,但是这种做法太消极了,我们不建议企业一遇到困难先想到裁人,因为人才是企业的根本,尤其是当今知识经济时代,企业最宝贵的就是人才。再就是人心,裁人是很伤人心的一件事,特别伤团队士气,当员工看到今天旁边一个同事离开,过两天又有一个同事离开,你想在这种环境下,他怎么可能全身心投入工作?怎么能相信组织不背叛自己?不裁人撑过困难时期的例子也不少,方法也很多,我们要多想想办法,而不是先朝自己人下手。
在疫情影响下,产业链供应紧张,原材料成本受通货膨胀和物流成本提高而变得更高,但是处在产业链低端的,没有议价权,产品不敢涨价,只能自己消化成本压力,当利润不能覆盖增加的成本时,企业就面临倒闭或冒着倒闭风险提高产品价格。
随着社会不确定性的增强,尤其是经历疫情封闭在家没有收入,人们倾向于保守,开始存钱,收紧消费,再叠加产品涨价,很多人能不买就不买了,这也导致很多产品销售下滑,企业利润下滑,员工收入下降,进入一个恶性循环中。
今年1000多万大学生毕业,前段时间统计的16-24岁人员没工作的有18.2%,今年号称近10年最难就业的一年,人们从找工作就开始找稳定的、优先考虑公务员、事业编制人员等,很多名牌大学博士、硕士去当城管,去县城做公务员,这都不是正常现象,这更导致内卷。本来专科、本科能干的活,现在让硕士博士去做,那专科、本科只能去和没上过大学的人竞争更低一级的工作,加剧社会内卷。
02
业务管理上出业绩
要想破解当前问题,尤其是企业的收入问题,首先要从业务上下手,只有通过业务源源不断获得收入和利润,企业才能正常生存和发展。
业务上要想提高签单率、签单额、回款额,需要上下同心同力,目标一致,力出一孔才能取得理想效果。首先要做好目标管理。任何一个团队制定目标就非常关键,因为目标就是我们的靶子,靶子的作用就是聚焦。目标太高离实际太远,就像靶子离射箭的人太远,看不到,就起不到目标的牵引作用。目标太低,也起不到激励作用,一般一个团队都会有储备项目,如果储备项目占目标的1/3以上,团队管理者带领团队可以轻松完成,那他就不会努力去争取更大的成果。最好的目标是让团队管理者看得见,但是摸不着,需要他使劲蹦一蹦、跳一跳,才能摸着,要想达成目标需要付出100%的努力才行。
另外针对目标管理,我们可以设置几个档次,完成目标奖励、完成超额目标奖励、完成翻倍目标奖励等等,这样可以激励不同层次的人。有的人按过去老办法,努努力就能完成目标。而有的人奔着翻倍目标去,他可能使用的方法是创新方法,比如改进工艺、改进流程、开拓新市场等方式,对这种方式,要重奖,而且要越级提拔,这才是企业的未来。
组织目标确定以后,就要通过“追过程”的方式来保证目标来实现,而不是只是给目标,到期要结果,没有过程的跟踪和监督是很难拿到我们需要的结果的。在追过程中我们要将团队目标转化成个人目标,个人目标达成了,团队目标也就达成了。最不好的结果是团队成员目标都达成了,而团队目标没达成,这就说明团队管理者在分解团队目标时是有问题的,在过程执行中出现了问题。还有一种是个人目标也没达成,团队目标也没达成,这里面都有“过程失控”的原因。
追过程是目标实现的保证。过程资产同样重要,通过在追过程中,不断复盘和提炼,形成可以复制的组织资产,让过程变得可以分享和传承的知识,不断提高组织成员的能力。未来企业拼得是创新和管理,要保持基业长青,业务就要不断创新,不断降低成本,通过降本增效,尤其是增强人效。同时追过程还可以及时纠偏,很多行业受政策市场影响很大,年初定的目标在政策或市场变化后可能会变得不合适,我们要及时调整。我们重视目标,但是也重视过程,有的员工为了近期利益可能损害企业长期利益,这就要在追过程中及时制止,防止出现不择手段的员工损害企业品牌等核心利益。
最后在追过程的工作中,我们会频繁和下属员工沟通,及时了解员工情况,做出资源的及时调配,保证员工结果的落实。
在追过程的过程中,我们要教给下属员工方法和策略,让他们学会如何拿到结果。这里面涉及很多东西,咱们这里主要讨论几点:一是要通过传帮带的方式帮助下属去拿结果,允许下属员工犯错。所谓传帮带的落实就是16字方针“我说你听,我做你看,你说我听,你做我看”。二是培养员工的习惯,这一点我们在下面团队管理上讲。三是要学会利用工具去提升自己工作效率,把方法和策略教给下属和员工,让他们自己成长,慢慢成为业务高手。
03
团队管理上出成果
前面我们提高了企业要发展,要有收入、有利润,要通过制定目标、追过程来拿结果,所有这些都离不开员工的努力,员工是企业最大的财富,如何发掘和利用企业这笔财富,是企业管理者最大的责任,也最能体现管理者的水平。
做好团队管理,首先要提高团队的凝聚力,没有凝聚力的团队,是打不了胜仗的。从解放战争到抗美援朝,都说明了只靠强大的武器、人数的优势、地理的优势是决定不了战争的,中国人民解放军就靠着团结一心,力出一孔,小米加步枪打败世界上最强大的国家美国。企业竞争也是如此,很多巨无霸企业拥有一流的人才、一流的设备、充沛的资金,但是被颠覆就是短时间的事。小企业颠覆大企业,主要是具有高凝聚力的人才团队、业务的创新。要做提高团队凝聚力,就要和下属不断沟通交流,让员工打开心扉,把团队目标变成个人目标,把企业需求结合个人需求,实现员工齐心协力,力出一孔,最后实现企业和个人的双赢,利出一孔。
团队管理一个最大的难点是选人用人,选人用人第一关就是招聘,现在很多企业创始人都亲自参与招聘,尤其是在企业起步阶段,对人才的筛选很重要,因为企业未来的使命、愿景和价值观都与企业的创始人及公司元老有很大关系。像小米的雷军、谷歌的拉里佩奇等都亲自参与招聘以找到符合自己企业文化、价值观的员工。选择人才比培养人才更加重要,因为一个人的世界观、人生观和价值观在成年时已经形成,很难改变,改变一个人是很难的,所以培养人应该从小培养。
团队管理我们培养人,培养人主要是通过培训、开会、复盘等形式来培养员工工作习惯,像高效人士7个习惯中讲的要学会以终为始、要事优先、积极主动、综合高效、双赢思维、知己知彼、不断更新。养成好习惯,就不用天天追过程,就可以定期追过程,最后要结果了。培养工作习惯时,我们还要提供给员工小工具,比如时间管理的工具-番茄钟、体现要事优先的-TDL(todolist),把要做的事情列出来,每天完成最重要的三个。要教给员工如何复盘,不但要进行项目复盘,还要每天对工作复盘,每日精进。像双赢思维就是通过不断沟通,让员工和企业目标一致,达成共赢。
当员工工作有成果,自然会有成就感,工作积极性自然会提高。员工状态好了,有干劲了,就能更好地完成目标,拿到想要的结果,员工企业双赢也就实现了。