Question

图片和视频都变成了一个问号加圈圈

Answer 1

阁下请确定计算机上已安装图片和传真查看器（或其他的图片查看器）及视频播放器，如已安装，请将鼠标箭头放在图片上点击右键---打开方式----选择图片和传真查看器（或其他的图片查看器）---下方始终用此程序打开前“打勾”---确定，视频文件也是如此操作（选择对应的视频播放器）。