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尊敬的三星用户您好:
三星早期上市的部分手机支持横向取景方式,当竖屏拍照时,拍出的照片是横屏的。近期上市的三星手机取景方式为重力取景,即横向持手机时照片为横屏的,纵向持手机时拍摄的照片为竖屏的。
若手机采用的是重力取景方式,当竖屏拍照时,拍出的照片依然是横屏的,请按以下步骤进行操作:
1.重启手机。
2.重置照相机参数设置:应用程序-照相机-设置(齿轮图标)-重置。
3.查看是否使用的为第三方照相机软件。若是,建议切换自带相机软件拍照观察。
4.若无效,建议进入设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
5.备份手机中数据(如:联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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2024-07-31 广告
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根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
1.可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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