Question

三星i9100照相机，我竖着拍，它也是横着的，不会倒过来。怎么回事

开了自动旋转也是这样！我竖着放，可是还是显示横着。。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

三星早期上市的部分手机支持横向取景方式，当竖屏拍照时，拍出的照片是横屏的。近期上市的三星手机取景方式为重力取景，即横向持手机时照片为横屏的，纵向持手机时拍摄的照片为竖屏的。

若手机采用的是重力取景方式，当竖屏拍照时，拍出的照片依然是横屏的，请按以下步骤进行操作：

1.重启手机。

2.重置照相机参数设置：应用程序-照相机-设置（齿轮图标）-重置。

3.查看是否使用的为第三方照相机软件。若是，建议切换自带相机软件拍照观察。

4.若无效，建议进入设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。

5.备份手机中数据（如：联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp