Question

淘宝如何申请退货

Answer 1

1、首先，打开淘宝App，点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单，如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可

2、然后找到对应的商品，点击商品

3、打开后，找到红色箭头所指的“退换”，并且点击。

4、点击退货退款。如下图所示：

5、这里就需要输入退货理由了，一般不喜欢等情况，可以选择七天无理由（信用良好的买家是支持系统直接同意退款的），如果是商品有质量问题等其他情况，选择正确的理由，并且输入申请退款的金额，然后说明退款理由，上传退款凭证等，天猫的订单可以授权商家填写退货单号，并点击提交。

6、提交了之后，就到了等待商家处理的时候，如下图，期间也可以撤销退款，修改退款，以及在商家拒绝退款后申请客服介入。