Question

存钱时钱被ATM机吞了怎么办

Answer 1

首先，在钱被吞后不要紧张，需要我们冷静处理，一定要打印好存款小票，，也就是存款记录凭证，凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息，条件允许的话，可以用手机将凭条，存钱被吞的页面等进行拍照，这也是后续处理钱被吞的重要凭证。

其次，拨打银行客服电话，现在银行客服都是24小时不间断服务，向客服反映当时发生的情况，同时也可以对故障机器故障进行报备，让银行对故障机器有记录，一是可以防止后续还会继续吞钱，二是会尽快联系工作人员进行修理。切记，在对客服报备时，一定不要将信息说错了，按照客服的提示去报备。

再次，若是银行还有工作人员值班，在保留好存钱被吞的重要凭证后，立刻告知银行工作人员，让其找专业的修理人员来进行检测。同时，银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记，然后如实填写，比如存钱数额，存款时间等，可以在打印的小票上看到。

最后，做好以上几点后，请保持好手机通话畅通，在银行确认机器故障等一系列问题后，会立刻联系储户到银行办理存款存入手续，需要储户携带身份证和银行卡到银行，然后按照工作人员的提示进行操作即可。

Answer 2

一般及时联系银行客服，说明情况。大多数需要第二天上午携带身份证到银行网点去处理，经常是有关的钱已经给你存入银行卡了。

Answer 3

一般ATM机旁边有客服电话或者是墙壁上有，拨打电话如果是晚上的话可以第二天去银行柜台领取。

Answer 4

现场与银行确认情况在备案的情况下离开，银行隔天核实后会归还！

Answer 5

存钱时这应该是正常现象。如果你担心有什么问题，可以直接找银行工作人员，如果是非营业时间，可以马上拨打24小时客服电话，一般贴在机子周围。