Question

努比亚小牛4 z9mini触屏失灵

Answer 1

Hi！

您好，请尝试将手机重启，然后撕掉手机的保护膜，尝试在手机的拨号界面输入*#406#重新校准手机的屏幕试一下，请尝试在牛盾--手机加速--开机加速--自启动管理--开启输入法和nubia电工，其他的全部关闭，然后在手机的界面长按Home键长按X图标，进入服务白名单，系统默认开启项不要动，否则可能出现异常，把QQ、微信打开（这样清理后台后可以接收到信息），把其它第三方关掉即可，经常长按Home键点击X图标，清理后台程序，在使用手机的浏览器或者是相机退出之后，请长按手机的HOME键，将其清理试一下，如果手机的系统是旧版本，请尝试将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的V1.19版本试一下，详情请点击--系统ROM下载链接，如果仍不能解决，请千万就近的客服中心地址查询检测处理。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Answer 2

1. 尝试将手机重启，撕掉手机的保护膜，在手机的拨号界面输入*#406#重新校准手机的屏幕，看是否有效，

2. 若手机的系统是旧版本，尝试将手机的资料备份到pc端或云端，将手机的系统升级至最新的V3.16版本看是否有效，

3. 如果仍不能解决，则可去附近的售后网点检测，售后网点查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3，

4. 若附近没有售后网点，也可去官网联系客服进行返厂处理。