Question

听电话时，OPPO手机放在耳边不会自动息屏如何处理？

Answer 1

若手机在电话或微信语音通话过程中，靠近耳朵不息屏，您可尝试以下方法处理：
1、请先检查您是否在通话中选择了免提，或微信语音通话中选择了扬声器，您可取消免提或扬声器，重新靠近耳朵尝试。
2、若手机已连接耳机，您可断开耳机，重新靠近耳朵尝试。
3、若您将通话或微信语音通话置于后台，可下拉状态栏点击当前通话，重新靠近耳朵尝试。
4、检查手机上半部分区域是否被遮挡，调整位置尽量靠近耳朵覆盖手机上部区域尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。

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