Question

联想A850手机充电问题？是电池问题还是什么问题？

最近一个多月出现的问题，用数据线充电时老是掉线，放置的位置一动就充不上了；充电插口比较松，所以换了一根线，紧的，不再掉线，只是充电比较慢了，但是今天开着手机充电，电量从20%左右突然到60%多过了一会又变成30%多，总之显示不准确了；而且手机突然关机了，电量不增反减，现在无法开机。一长按电源键就显示一个电量不足的电源图标，但是不可能一点电没有。我是还有18%的时候冲的，但是现在就是这样奇怪？？？？
换了数据线还是断断续续，一会冲一会不冲的

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是在使用当中出现上述您的情况，则此时建议您可以参考以下方案：
1、联想A850手机所使用的数据线型号为：CD-10，因此这里建议您查看下您所使用的数据线是否是该型号的数据线，您可以尽量使用标配的数据线进行使用；
2、更换以下充电环境之后对比；
3、重新插拔下手机电池或者更换下手机电池之后使用尝试观察；
4、不排除是设备系统出现异常导致的，此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

联想A850手机充电问题涉及到较多的原因，比如系统软件、电池老化、充电器、数据线、手机数据线接口、电源管理以及主板相关的元器件虚焊、充电电路故障等。
建议可尝试以下操作或者排查：
A.界面不显示充电，但实际充电功能正常，可以在“系统设置-关于手机-状态信息”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B.界面不显示充电，且充电功能确实存在故障：
1. 重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 建议如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
若问题依旧无法得到有效解决，为了日后的正常使用，建议是抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。