Question

物业五级服务标准有哪些

Answer 1

我们在购买了小区住房之后，是需要缴纳一定的物业费，且相应的物业会给予特定的服务。那么物业五级服务标准有哪些，以及物业的工作内容有哪些方面，各位是否了解呢?现在我们一起来看看吧。

一、物业五级服务标准有哪些

1、物业对于公共部位及公共设施需认真查验，并有齐全的验收手续;2、物业接待产所的工作时间需在10小时以上，并设有全天服务热线;3、对于小区业主的投诉，物业需要在1天内给予答复并进行处理;4、小区业主报修，物业需在15分钟到达现场，并在1天内处理。

二、物业的工作内容有哪些方面

1、日常管理服务

①物业管理服务处需要配备有接待处，及电话、电脑、打印机等办公设施设备。

②物业管理人员及技术人员需要有资格证书，岗位证书，并要时刻注意仪容仪表。

③物业服务人员需工作12个小时 左右 ，并且在值班室全天有人值班。

2、日常维护保养

①若是需要急修的，物业需要在2小时内到位并在8小时进行维修，特殊情况需说明。

②每月需要对楼房内的 门窗 进行巡视，看玻璃及门窗的配备是否完好，正常使用。

③屋顶则需要每年检查两次，若是存在问题，需要及时报备修复，以免出现问题。

3、日常卫生清洁

①小区楼道及马路每日都需要打扫，公共设施则需要做到一月一清洁。

②小区内的公共卫生间需要做到一日两次清洁，灯具则每月擦拭一次。

③小区内标识。宣传牌需要做到每两日擦拭一次，雕塑则是每隔两周擦拭一次。

关于物业五级服务标准有哪些，以及物业的工作内容有哪些方面，就先介绍到这里了，各位是否了解了呢?由于小区物业的等级不同，所提供的服务标准不同，对于的物业费用也是有差距的哦。