Question

天津广电网络宽带，的投诉电话是多少？

网速慢 ，保修3次 第一次上门 没有修好，第二次 不理我们 第三次 直接断网 3天，直到投诉退费，才给我们修好，并答应给我们退费，说好了15个工作日 退费，4月10号承诺的，至今没有给退费，再次投诉n边回复都是你家是要保修么？与事实不符，再次和96596核对，我们投诉的就是退费问题更本就没保修，昨天回复了3个电话都说 你家是保修么，在解释，然后说我再去找站长问问，这都什么样的工作态度，和工作流程，耽误我这么长时间，我要求 不仅把省月退了而且要双倍的，请问找哪里投诉才行

Answer 1

可拨打天津广电网络投诉电话96596，或通过天津广电网络客服中心网络在线进行投诉。还可以拨打消费者协会投诉电话12315，进行投诉。

中国消费者协会，于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织可对商品和服务进行社会监督，并保护消费者的合法权益。

扩展资料

消费者进行投诉的条件

1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等。

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围。管辖范围可以分为，负责市场监督管理和行政执法的有关工作；管辖范围涉及，职能和属地两个方面。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

参考资料来源：

天津广电网络官网-天津广电网络客服中心

人民网-全国12315互联网平台上线　消费者维权可网上进行

百度百科-中国消费者协会

Answer 2

第1 次打电话，很快上门，无效；
第2次打电话：没人来，和客服大吵，很快上门，无效；
第3次打电话：没人来，直接把我拉入了黑名单

广电建议大家别安。我家8M，现在只有30多KB
建议天津的用户弄个群，相互联系，一起去营业厅。人多力量大。
我的是在中北镇办的。

Answer 3

我也要投诉，广电网络管理太混乱了。机顶盒坏了，明明营业厅能修，96596非要让你去一家在黄河道上的一家公司修理，而且收费高的离谱，真不知道96596是什么居心。大家千万不要再上当了，黄河道那家换主板收费是288元，广电营业厅收费是188元（把换下的坏主板给你）和138元（换下的坏主板营业厅留下，维修后再换给别人）。

Answer 4

我和你同样的遭遇！！我安装第五天了 ，四天没网上，打电话没人管修，费用还不退，我们是华苑这片的服务站，电话服务态度非常恶劣，告诉你能修，不休算了，电话就给挂断，这里能展示电话录音的地方就好了，看看广电管理多么混论。

Answer 5

我家的广电网络也常坏，本来我们白天上班就偶尔晚上用一小会儿，包年付费的，可就这样用的时候还常常断，而且一断就一天一天的，多少重要的事都给耽误了，现在很多重要的事都得上网啊！强烈投诉！谁能告诉我该怎么做啊