Question

电话客服是做什么工作

Answer 1

电话客服的主要工作内容是接待客户咨询、售后服务等服务类的内容，有业绩考核，考核的是打电话的客人对客服人员工作的表现打分。
客户服务(CustomerService)，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。

Answer 2

电话客服的主要工作内容是接待客户咨询、售后服务等服务类的内容，有业绩考核，考核的是打电话的客人对客服人员工作的表现打分。
客户服务(CustomerService)，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。