未成年孩子玩游戏花钱怎么追回
首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的,先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼,也是要家长举证。
游戏账号是用谁身份证申请的,如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦,要证明充钱是孩子自己操作的,家长不在旁边。举证往往是比较困难的环节。
家长手机给小孩玩支付功能一定不能设置免密,对于未成年人认知发展不成熟不要告诉家长的手机支付密码和银行卡密码。
对于有些家庭给小孩独立手机,为方便小孩生活里边有支付功能的APP绑定的银行卡一定不要是家长存家里金钱的那张。最好不要绑定银行卡花多少转给他。
相关说明
8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。
8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。
时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
未成年孩子玩游戏花钱可以通过找游戏平台追回。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。想要追回充值的钱需要先联系游戏公司的客服。
如何预防未成年孩子充钱
要解决未成年人沉迷网络成瘾问题,除了要推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术外,还需要父母对未成年人的上网进行监督,学校加强对未成年人的上网进行必要的引导。而且更重要的是,未成年人自身要增强自我控制和约束能力,增强自我保护意识,科学安排上网时间,做网络的主人。
合理安排上网时间,不要过度上网。不浏览不良信息。诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强自我保护意识,不随意约会网友。维护网络安全,不破坏网络秩序。有益身心健康,不沉溺虚拟时空。