Question

什么是手机的安全模式？

Answer 1

“安全模式”是Android原生系统功能，该模式下只加载系统必要程序，系统之外的第三方软件会被禁用（应用图标显示灰色），以避免第三方软件造成的问题。日常使用设备过程中通常会安装较多的第三方应用，部分应用可能存在兼容性问题导致无法正常开机或者程序不停报错等现象，此时便可通过“安全模式”卸载异常应用来排除故障。

安全模式状态说明：
1、设备会自动启用飞行模式，第三方应用会被禁用（应用图标显示灰色），屏幕左下角会显示“安全模式”字样。
2、安全模式不会损坏任何软件和个人数据。

若使用的是vivo手机，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。
点击网页链接查看具体机型强制重启操作方法。

若重启设备后仍然进入“安全模式”，可按以下方法进行排查：
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可携带设备前往 vivo客户服务中心处理；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

安全模式，是一种仅加载基本功能和预置应用的最小系统环境。和Windows的安全模式相似，在安全模式下可以修复手机系统的一些错误，比如因第三方安装时发生错误导致系统不停报错、无法正常开机等，可进入安全模式卸载异常应用并排查修复系统。

一、进入安全模式

在开机过程中同时长按音量上键和电源键，直至出现HUAWEI标志后松开进入安全模式选择界面。按音量键选择安全模式，电源键确定。

温馨提醒：

• EMUI9.1及以上版本是开机过程中长按电源键和音量上键。EMUI9.1以下版本在开机过程中同时电源键和音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入。mate30 Pro系列是手机开机振动后，连续按电源键5次进入。

• 进入安全模式后，手机自动进入飞行模式，退出后您关闭即可正常使用手机。

• 进入安全模式后，左下角有安全模式标识。

• 安全模式不会损坏任何软件和个人数据。

二、退出安全模式

按电源键重启设备即可退出安全模式。

三、安全模式作用

因安装第三方应用时发生错误导致无法正常开机或系统不停报错，可进入安全模式，前往应用管理，选中相关应用卸载后尝试。

温馨提醒：正常模式下可能存在无法操作的情况，此时可进入安全模式操作，比如卸载、排查等动作。

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