Question

电信宽带安装费包括哪些费用?

最近装了电信宽带960的4M包年业务，办理的时候电信只是告知存在960的年费和100元的初装费。但是实际装的时候，由于小区有光纤入户，并且之前装过，安装人员只是把原来的接口连上电脑，给了一个帐号密码完事。网线如果要他提供则要收取2元/米（后来我自己买了只要1元/米），入室的电话线要求他改下，他则说要收取50元的费用。后来来收钱的时候，师傅则要求收取960（年费）+50（预存款）+118（安装费），请问电信究竟是如何收费的？

Answer 1

电话到你当地的10000号投诉。首先光纤入户是没有费用的，同时你是包年用户。不存在初装费的。如果你说工作人员说要收你的光纤线的钱的话。那就是他的错误。后面的问题，你可以不搭理他啊，你按照套餐上明确的来。呵呵！希望能够帮到你。

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！

现在有的地方是要宽带连接费的，我们这边报装要99元的宽带连接费，不过就送了200元的话费。单宽带的要199的宽带连接费，没送话费。光纤到户的就连接到光猫，猫出的网线是自己出的。觉得不合理可以投诉，因为各地的收费是不一样的

如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。

追问

投诉还不都是你们自己家的人处理，只会说这是合理收费。宽带我不用电信了。而且之后我朋友把宽带牵走还收了三百块费用。

追答

投诉是有用的。您觉得不满意就反映一下吧

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Answer 3

中国电信宽带安装费包括材料费用，人工费用和线路资源调测费用。
某些地区还要另外收取Modem费用，如果自备Modem，可以不收取Modem费，只收取安装调测费。
不同地区收费有所不同，具体收费和套餐的内容请致电当地的电信客服10000号进行咨询。

Answer 4

电信月付用户收取安装费的，一般1到3百元，半年付和年付不需要安装费。

根据您的描述，电信宽带安装费各地执行不同，有的地方要收取宽带接入费也就是安装费，有的地方你只要选择年付或者办理融合套餐，就可以免收安装费，具体到你所在的地方，你可以到电信营业厅项工作人员咨询宽带安装费问题！如果你要购买电信手机，可以参加电信的活动！

Answer 5

电信宽带首次安装是不收取初装费用的，安装时候用的网线也是不收取费用的。如果收取你的费用可以拨打10000号进行反应。