Question

西安公交卡坏了怎么办

Answer 1

西安公交卡坏了可以换卡，办理流程如下：

一、西安公交不记名普通卡故障卡换卡：

卡面完好、卡片不可读且在质保期内的卡片，原卡收回，免费更换新卡，当场将原卡内余额转移至新卡。超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡，办理退资业务，当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取，不受理换卡、赎回业务。能正常使用的卡片不受理换卡业务。

二、西安公交记名卡不能正常使用的故障卡换卡：

需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。质保期内卡片（无卡面损坏）无法正常使用，免费更换新卡，原卡收回。

原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。卡片人为损坏或超出质保期，缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡，电子钱包余额当场移资。

扩展资料

使用西安公交卡须知：

由于个人保管不善，致使长安通卡出现断裂、折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、卡面磨损、缺角、打孔、水浸、高温、挤压、有刮、割、刻、硬物撞击、强电磁场或接触腐蚀性物质等原因变形的，由此产生的损失持卡人自行承担。

对盗用长安通卡、冒领冒用长安通卡进行诈骗以及利用长安通卡在互联网上进行非法活动或侵害本公司名誉的行为人追究其法律责任的权利。

长安通卡被擅自改动的, 长安通公司有权拒绝承认该长安通卡所产生的交易，有权拒绝退还该卡的任何余额，有权拒绝提供各类服务。

参考资料来源：西安长安通支付有限责任公司-长安通卡章程