Question

vivoy33一直卡在开机界面怎莫办

Answer 1

可以尝试将手机双清然后重启手机试试，操作方法如下：

1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式

2、按音量加减键选择“清除数据”（wipe data/factory reset）等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）即可。

PS：此操作会清除您手机上的所有数据。

英文recovery模式：

‘

若清除数据之后还是无法进入手机桌面，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

• 操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点

3、进入输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话