Question

手机自动开启数据连接是怎么回事？

Answer 1

是否有恶意软件导致自动打开数据连接，如：腾讯手机管家→安全防护→病毒查杀→病毒扫描；卸载第三方省电软件或第三方短信等软件；是否误触碰手机导致，建议设置屏幕锁；备份重要资料恢复出厂设置；携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。

检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。