Question

魅蓝note3的屏幕全失灵怎么办？

Answer 1

1、如果发现手机屏幕使用异常，可以在画板里面画图涂抹，以测试是否有触摸不到的区域，确认是否有失灵现象。如果测试后有失灵现象，可以通过以下方式排除：避免使用非原装充电器充电；清洁屏幕，避免脏污影响；如有贴膜建议去除贴膜；备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新固件。排除后依旧无效的，请送修检测。（保修期之内，不是人为行为，可免费维修。

2、可能是屏幕损坏：手机外屏就是一层玻璃，内屏上才是线路，如果手机屏裂了但不影响操作就是外屏裂了，影响操作就是内屏裂了。可能是系统软件不稳定的原因，关机重开或过个1-2小时就好。如果不行，建议恢复出厂设置或者重刷固件。 可能有的是触摸屏数据线接触不良，建议送修。