Question

刚买的三星S7就老自动重启是机子问题吗

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。

若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：

检查是否设置自动重启功能：设置-备份与重置-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备。

（1）在主页面下，点击选择【设置】。



（2）在设置页面下，点击选择【备份与重置】。



（3）进入备份与重置页面后，点击选择【自动重启】。



（4）点击自动重启后，查看是否开启，如开启，关闭即可。



2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。

3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。