淘宝买东西已经发货还没有收到货,或是收到货了,但是自己又不想要了,可以申请仅退款/退货退款。下面我来分享具体的操作步骤给你参考下。
淘宝版本:10.17.0
演示手机:荣耀9X
1、打开手机淘宝,点击右下角【我的淘宝】;
2、在这里点击【待收货】;
3、进入页面直接点击商品信息;
4、进入商品交易详情页,点击【退换】;
5、如果已经收到货了,点击【退货退款】,还没有收到货的话点击【仅退款】,我这里以收到货为例,继续点击【下一步】;
6、选择要退货的原因,点击【下一步】;
7、最后点击【提交申请】就可以了。
不管是否已经收到货,要退的话建议先联系卖家客服说明情况,再进行申请,免得产生纠纷。