Question

网购退货退款时效

Answer 1

如果自己打算在网络上面购买东西的话,这种情况自己需要找一些口碑比较好的商家,如果不是买到了差的物品的话,如果去退换货是不是受到时间的限制?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。

一、网购
      网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
二、网购退换货时间限制
      一般网购商品七天无理由退货。商家或网络交易平台作出有利于消费者的承诺的(即承诺长于7天),退货期限依照承诺期限。
      《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      (一)消费者定作的;
      (二)鲜活易腐的;
      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      (四)交付的报纸、期刊。
      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
      消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
      以上内容就是相关的回答,又不能说自己去退换货,都是属于在七天之内进行的,大多数的平台都是七天无理由退货,不过如果自己的商品真的有问题的话,还是应当尽快的去办理退换货的工作的,如果您还有其他法律问题的可以咨询相关律师。