Question

购买火车票身份证信息被他人冒用了怎么办

Answer 1

如果您在购买火车票时发现自己的身份证信息被他人冒用，您可以采取以下措施：
1.立即联系相关部门：您可以联系相关部门，如铁路公司、公安局等，向他们说明情况，并提供相关证据。
2.寻求法律帮助：如果您认为自己的身份证信息被他人冒用，可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼，要求相关部门撤销冒用行为。
3.加强个人信息保护：为了避免类似事件再次发生，您可以加强个人信息保护，如定期更换密码、启用两步验证等。
总之，如果您发现自己的身份证信息被他人冒用，应该及时采取措施，保护自己的合法权益。

Answer 2

如果旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可携带本人身份证到车站窗口注销对方账户或到公安部门反映情况。此外，12306网站也为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可按照网上的提示操作。