Question

键盘灯亮了但是不能用

Answer 1

本视频是由Windows10家庭中文版系统录制的。

我们在使用电脑时偶尔会遇到指示灯亮着，但是打不出字的情况，一般有以下几种原因。

首先，最有可能因为是电脑的键盘意外情况下被锁定了，键盘上有一些键是可以将键盘锁定的，比如numlock可以将数字键盘锁定不能打出数字，如果全部键都不能使用，建议查看键盘说明书尝试解锁，还可能是键盘需要进行升级，可以在键盘官网的下载升级包尝试升级键盘，再查看是否恢复。

第二种原因可能是键盘和电脑主机接触不良，这种情况主要是台式电脑的问题，笔记本电脑一般没有这种情况。可以将键盘连接电脑主机的USB线与电脑主机的USB接口进行重新连接，由于台式电脑的主机背后有多个USB接口，也可以换每个USB接口都尝试一下连接，如果键盘可以使用了，就说明是键盘和主机接触不良导致的。

最后一种原因可能是因为键盘长时间不清理，积累灰尘，而且使用时间长，键盘的零件老化，导致键盘不灵敏，建议将键盘定时清理，更有可能是因为键盘已经损坏，但是我们也不能武断，可以将一个U盘插到电脑主机看看能否正常使用，如果不能正常使用可能是电脑主机出问题了，如果能正常使用就是键盘坏了。这种情况下建议到专业的门店修理或者更换新的键盘，如果在保修期内，还可以联系售后服务。