Question

三星 Note4无限重启，开不了机该怎么办？

Answer 1

若手机在使用时出现死机，为了能让手机尽快重启恢复使用，可尝试使用应急方法：

1、可拆卸电池的机型，建议将电池取出重新安装后尝试重启手机；

2、不可拆卸电池的机型，建议长按电源键10秒左右强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机。

3, 若无法开机，就需要到相应的客户服务中心检测了~

下面给大家介绍几种常见的死机原因和解决方法：

A、手机的系统本身存在异常（BUG）导致死机。

这种情况下死机的现象一般表现为对系统进行设置时手机突然死机，例如打开蓝牙或WIFI开关时手机突然死机没有反应了，这种情况很可能是由系统BUG引起的。解决方法：①官方每隔一段时间会发布新的系统版本，主要用于改善之前版本的异常BUG，因此，可将手机系统更新到官方最新版本观察使用是否恢复。

若当前手机系统已是最新版本，可前往官网下载对应型号手机的固件包进行刷机。

B、运行过多程序使得CPU温度、负载过高导致死机.

手机上每个程序都需要通过CPU来运行使用，程序运行的越多，CPU的运行功率就会越高，从而导致CPU的温度、负载不断升高，当达到一定值后，手机可能就会出现死机现象。解决方法：①使用完一个程序后，不要仅仅是退回桌面，最好是将其关闭，养成一键清理的好习惯，以免后台运行程序过多。

勿长时间运行大型程序，如大型游戏等，避免CPU的负载、温度过高。

C、软件本身与系统不兼容出现错误导致死机.

由于安卓系统是一个非常开放的系统平台，所有市面上的软件形形色色，下载渠道广泛。有些软件本身存在异常或与CPU的运行机制和系统存在不兼容的情况，当手机使用这些软件时，可能导致死机。

解决方法：在手机自带的软件商店下载应用使用，安全性和兼容性比其他下载渠道的更有保障。

D、手机中毒导致死机。

在日常使用中，由于浏览未知网站、下载未知渠道软件等原因可能会让手机感染病毒，从而导致手机频繁出现死机现象。这种情况多数表现为，手机不管在进行任何操作或页面下都出现死机。

解决方法：恢复出厂设置，清除跟随软件进入手机的病毒。

到官网下载对应型号手机的固件包进行刷机，清除深入系统的病毒。

E、其他可能的硬件问题导致死机，需要带上购机凭证去服务中心处理。

可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修