Question

站务员是干什么的

Answer 1

站务员是客运站的常规事务员，属于非专业技术工种，工作任务会比较杂。

站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。这种工作缺点是不属于专业工种，如果没有走上管理岗位，发展潜力不大。

优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低，只要求有一定的综合文化素质。对所指派的工作一般会给予相应培训或指导，适合应届毕业生和非专业人士。此外，公共交通属于事业单位，所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。

工作任务

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。正确穿着制服，佩戴服务牌和肩章。头发整洁，发型优美。男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

以上内容参考：百度百科—站务员