Question

淘宝网这么做合法吗？希望搞法律的朋友来帮帮忙

我是淘宝网的一个卖家，淘宝网有个规定，就是顾客拍下宝贝之后如果72小时不发货就算延迟发货，除了给顾客退款意外还要另外扣分+5%补偿，不管卖家有没有货，也不管卖家是否和顾客联系，这样就出现了一批为了补偿金而乱拍宝贝的人，也不符合自由买卖，请问淘宝网这么做合法吗？
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条　强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 　　
《中华人民共和国刑法》第二百二十六条 以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
谁也不能24小时盯着库存看的，没货72小时怎么发货，是顾客说等到我有货为止的，我没强迫顾客买，这样也不行吗

Answer 1

淘宝上面出售商品的行为是一种要约（有完整的商品信息，价格，数量等），买家拍下即为承诺，在民法上你们的买卖合同意境生效。如果卖家不发货或者缺货，卖家就构成违约，故卖家要承担违约责任。淘宝的规定就是规范延迟发货时间和违约责任，不属于强买强卖。
所以如果缺货，建议你撤下商品，或者言明预定，估计何时发货，和买家沟通好，避免争端。

针对你补充的问题。说明你上架时填写的库存与实际库存不符，那也是你的问题。虚假库存说严重一点也是一种欺骗，因为不管买家是否愿意，你都占用了买家的时间与金钱。
总之这个问题上，卖家无法争辩，特别是电子商务，买家一旦拍下并付款，你就必须发货，如果库存不够，你就应该下架，这是你分内的事情，没有借口。

Answer 2

呵呵，淘宝有权这样做的，毕竟您注册的时候是遵守淘宝的协议去做的，为了规范交易，才这样做的。72小时您有足够时间去发货啊。

刚从您补充的问题，您是责任方，你的过失不能强加到淘宝的规矩上，毕竟这个的现象是少数了，只要细心点，这样的问题也是可以避免的，只能说您以后注意点就是了。权当给自己一次教训了。

Answer 3

这个是合法的，这样做就是为了督促网店卖家及时更新网店信息并及时发货。因为如果你没有货但是仍然在网上显示有货，这本身就是一种过错，是要承担不利后果的。
你在淘宝网上显示的网店信息本身就是一种要约，顾客购买是一种承诺，至此买卖合同已经成立，你没货或者晚发货都属于违约行为。至于什么时候没货这个顾客也不能决定啊，网店有好处有坏处，你不能只想赚钱而不承担相应的不利后果。像这种情况暂时只能先这样，至于以后随着网络的发展和合同制度的完善和法律规定的健全慢慢会有所改变。