Question

手机无线网络连不上怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议可以参考以下方式排查：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

方法一、重新启动不管是路由器还是手机，都重新启动一下。
办法二、重新开关手机无线WiFi。无线WiFi密码正确却连不上无线WiFi，可能是因为手机某个系统连接错误，重新启动无线WiFi让它重新进入工作状态。
方法三、取消保存网络，重新输入密码。取消保存网路能够让手机“忘记”曾经储存过的无线WiFi密码。再输入正确的无线WiFi密码之后就会被手机重新记住。
方法四、可以通过无线WiFi重新匹配一个新的IP地址。适用于手机IP地址和别人冲突时。重新连接的方法
1、选择要连接地无线WiFi
2、选择高级选项，然后点击IP。
3、选择静态，在IP地址栏中输入：192.168.1.xxx。“xxx”可以是2到225之间的任一数字，完成之后，点击保存即可。（这个数字最好选择不常用的数字，因为热门数字可能已经被占用了，修改之后还是无法连接无线WiFi。）

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