Question

苹果5s开机后密码忘记了，不能用指纹，怎么解锁

Answer 1

必须刷机才可以解决的，如果您手机里面有不是你自己的id就不能刷机的要不然无法激活，切忌
最高版本进入刷机方法：
1、将你的iPhone关机。

　　2、同时按住开关机键和Home键。

　　3、当你看见白色的苹果Logo时，请松开开关机键，并继续保持按住Home键。

　　4、开启iTunes，等待其提示你进入恢复模式后，即可按住键盘上的Shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

　　有的用户在时间点上把控不好，导致进入DFU模式失败，这些用户可以参考下面这个方法：
　　1、按住顶部的power键3秒;

　　2、不要松开power键同时按住home键10秒;

　　3、松开power键继续按住home键30秒，一直到iTunes会自动检测到出于恢复模式的iPhone后再松开。

　　法二、黑屏恢复
　　1、用USB线将iPhone连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。

　　2、现在请先将iPhone关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。

　　3、请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键。

　　4、这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式(iPhone会一直保持黑屏状态) ， 那么你就可以按住键盘上的Shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。