Question

电话销售机器人靠谱吗

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

比较靠谱，销售电话机器人是客观的。

传统的电话销售模式存在成本高、管理难、招聘难、转化率低等问题。近年来，随着人工智能技术的兴起，电话销售行业也加入了人工智能的轨道。电话机器人是一种自动完成工作的机械装置。它不仅可以接受人类的命令，还可以运行预先编制好的程序，还可以按照人工智能技术制定的原理程序行动。它的任务是辅助或代替人类简单重复的工作。

电话销售机器人的优点

招聘和培训一名销售人员需要大量的成本和时间。工资、提成、社保、奖金、培训费、招聘费、场地费等。另一方面，好不容易培养了一个销售尖子，结果又离职了。对于企业而言，这是一个亟待解决的重要问题。

电话机器人就不一样了。企业只需要花电话机器人费和话费就可以复制多个顶级销量，也不用担心电话机器人离职的问题，为企业大大降低了成本。假设一个电话1分钟，销售一天工作8小时，最多只能接300个左右，包括一些无效电话。电话机器人采用一键多线并发，每天连续工作8小时，可以打1000个左右的电话。

人总是受到周围环境、身体状况、情绪的影响，导致电话沟通中存在主观情绪，无法始终保持热情的态度，以耐心的语气与电话客户交谈，从而影响沟通质量。然而，这种情况不会发生在电话销售电话机器人身上。电话机器人只要通电，就能始终保持激昂的语调、稳定的情绪和统一的状态，始终以规范的方式开展工作。