Question

机场地勤面试需要注意的？

Answer 1

机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊其间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围。

广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务?如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

机场地勤有很多部门，有客桥室、植机、候机室、问询处等。

问询处：对旅客的询问给予回答。比如在哪里登机，航班什么时间到达，还有顾客需要问的其它很多的问题，都要尽可能给予答复。 

值机：办理登机牌，托运行李等。 

候机服务室：对航班的接送，引导旅客上下航班，特殊情况的处理。像航班延误，取消，有安排餐食住宿等，都要负责。 

客桥室：就是对接廊桥，要对接好廊桥，飞机才会开机舱门，客人才能下机。