Question

打印机无法打印，图标有感叹号，如何解决?

Answer 1

1.一般情况主要是由于端口设置错误或者打印机的驱动错误导致的，我们首先考虑第一种情况。在桌面上右击计算机，点击“管理”（需要为计算机最高管理权限）。

2.在打开的“计算机管理”窗口的左侧“计算机管理（本地）”的系统工具中找到并点击“设备管理器”。

3.找到打印机对应的设备，右击属性，点击端口设置，再点击下面的高级设置，在COM端口号中的下拉列表中选择正确的COM端口号，注意不要和已被占用的端口产生冲突。

4.如果经过上面的处理方法没有成功的话，就需要登录设备商的官网进行驱动程序的下载与安装，可以使用百度搜索方式进入官网，在上方点击“服务支持”-“驱动及手册证书下载”。

5.在“下载搜索结果”中选择正确的操作系统，在“请选择产品类型中”选择正确的打印机类型，在“请选择产品型号“中找到对应的型号，确认无误后，点击搜索（🔍）按钮。

6.根据我们的系统是32位还是64位进行下载结果的选择，查看系统位数的方法可以到系统设置中进行查看。

7.安装好对应的驱动程序，按提示重启系统后，可以发现感叹号已经消失了，现在可以正常使用打印机了。