Question

为什么连上WIFI后，网速却总是零？

Answer 1

这说明网络没有连通，可以根据以下方法排查：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测。\x0d\x0a\x0d\x0a2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）检查WiFi路由器通风、散热是否良好，避免过热的温度导致WiFi路由器运行不正常；\x0d\x0a\x0d\x0a（4）检查WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响了手机与WiFi路由器之间无线信号的传输质量；\x0d\x0a\x0d\x0a（5）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；\x0d\x0a\x0d\x0a（6）检查连（蹭）WiFi的人太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消费了网络带宽资源；\x0d\x0a\x0d\x0a（7）可能WiFi路由器配置对手机等做了网络限制或者路由器配置不合理；\x0d\x0a\x0d\x0a（8）拿其他的手机测试下WiFi看是否能上网，如果也不能上网，可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障，可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下，如果依旧未能解决故障，建议更换WiFi路由器；\x0d\x0a\x0d\x0a（9）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。