Question

安卓手机开机一直停在开机画面怎么回事？

Answer 1

若是使用的vivo手机，手机亮屏但无法进入桌面，可以按照以下内容处理：

1、可以尝试强制重启设备恢复使用：
重启手机方法：

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：

步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

Android系统开机的时候停止在android logo界面说明系统已经无法启动了,可能是手机在线ota升级后没有自动双清，导致系统缓存混乱,或者删除了系统必备apk，或者是替换了不同版本的apk，造成无法开机。\x0d\x0a\x0d\x0a建议进入Recovery模式执行双清wipe操作。\x0d\x0aRecovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windows PE或DOS）。在这个模式下可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。\x0d\x0a进入recovery的方法：\x0d\x0a1、将手机完全关机后，按住音量键下+电源键，进入bootloader界面（部分手机可能不同，多数是音量上或下+电源键）；\x0d\x0a2、按音量键将光标移动到recovery那一行；\x0d\x0a3、按电源键，之后手机会自动重启进入recovery模式。\x0d\x0a其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。\x0d\x0a\x0d\x0a双wipe步骤如下：\x0d\x0a 1. 在recovery模式下,用音量下键选择wipe data/factory reset这项。\x0d\x0a 2. 按HOME键执行wipe data/factory reset命令后再用音量下键选择Yes -- delete all user data并按HOME键执行命令。\x0d\x0a 3. 执行Yes -- delete all user data命令后，表示开始执行。\x0d\x0a 4. 按音量下键选择wipe cache partition命令并按HOME键执行。\x0d\x0a 5. 执行wipe cache partition命令后，音量下键选择Yes -- Wipe Cache并按HOME键执行命令。\x0d\x0a 6. 执行Yes -- Wipe Cache命令后，表示wipe cache partition也执行成功了。\x0d\x0a 7. wipe data/factory reset和wipe cache partition执行成功后 选择 reboot system now 重启系统即可。

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