淘宝上买了件衣服,已经签收,不是很满意,想退,还没有确认收货,可以退吗

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进击的荷爷
2016-01-23 · 知道合伙人生活技巧行家
进击的荷爷
知道合伙人生活技巧行家
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试验检测工程师

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未确认收货,交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况:
1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费:卖家承担(来回运费)
2、个人喜好问题:若您收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议直接联系卖家协商:
①如商品属于七天无理由商品,可以进行七天无理由退换货操作;
②如商品不属于七天无理由商品,可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如退货所使用的物流公司的运单)。
3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
4、疑似假货:售中,可以申请退货退款。无凭证,运费自理。有凭证:卖家承担(来回运费)售后:可以申请售后,上传凭证。运费:卖家承担(来回运费)
xinyi梦
2016-01-22 · TA获得超过1918个赞
知道小有建树答主
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需要与店家沟通,在已买宝贝处申请退款。
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百度网友07730a3
2016-01-22
知道答主
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可以的!七天无理由退货。不行就淘宝介入。不懂就联系我
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桥依心T6
2016-01-22 · TA获得超过106个赞
知道答主
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可以退啊,直接在你的订单详情里面点击退货退款就可以了。
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江湖百知晓
2016-01-22 · TA获得超过5163个赞
知道大有可为答主
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可以的,网购都是七天无理由退货
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