手机来电时屏幕怎么不亮呢？
若使用的是vivo手机，来电时屏幕不亮可参考以下处理方法：
1、确认是否开启勿扰模式
进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式，相关功能开启，来电不会亮屏。
注：开启勿扰模式/专注模式，手机在熄屏状态下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、查看红外传感器是否被遮挡
请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议您检查并清理后再尝试看看
3、使用默认的拨号软件
若使用的是第三方通话软件，建议您进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”
4、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置--系统升级，建议升级系统后观察。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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2、黑屏的手机原因很多，建议先更换新电池试试，可以更换使用正宗的原装手机电池，或者是使用咱们国产弘毅电池这类知名品牌的商务电池，要是更换电池后可以正常使用，说明手机没事，主要是电池有毛病了。
3、现在的只能手机一般都有距离感应器，一般都在手机听筒的两侧或者是在手机听筒凹槽中，这样便于它的工作。
4、当用户在接听或拨打电话时，将手机靠近头部，距离感应器可以测出之间的距离到了一定程度后便通知屏幕背景灯熄灭，拿开时再度点亮背景灯，这样更方便用户操作也更为节省电量。
若您使用的是OPPO手机，来电不亮屏可参考下述方案：
1. 建议取下第三方屏幕保护膜或保护壳重新尝试；
2. 建议重启手机后重新尝试；
3. 建议备份重要资料恢复出厂设置进行尝试；
4.如上述方案无法解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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