Question

手机打不出去电话但能接电话是什么问题？

Answer 1

以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，手机打不出去电话但能接电话的原因如下所述：

1、当出现手机打不出去电话但能接电话的情况时，建议用户检查手机是否欠费停机，可通过拨打运营商服务热点查询手机余额，也可以通过短信查询、运营商平台等各类方式进行查询，如果确认时欠费的问题，建议尽快补缴话费即可。

2、可能是手机设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，有以上情况，用户也是打不出去电话的，用户可打开手机桌面的电话图标，点击右上角的三角图标，点击设置选项，进入后便可看到呼叫转移选项，如果呼叫转移选项被打开，将其关闭即可。打开手机控制中心，检查手机是否开启飞行模式，如若处于飞行模式，将其关闭即可。

3、可能是所在地区的手机通话信号异常，用户可打开手机控制中心，确实网络连接是否处于正常的状况，建议更换手机或位置后再试。

4、可能是手机的手机卡出现故障，导致手机打不出去电话但能接电话，建议用户将其送至售后维修，确认是手机卡故障后，更改手机卡即可。

该答案适用于苹果、华为、三星、小米等大多数手机型号。

Answer 2

如果使用OPPO手机通话时出现：（1）无法呼入、呼出电话；（2）通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断；（3）提示暂时无法接听、提示关机/空号，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试，因电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看是否能够恢复正常；
②个人或对方手机是否设置呼叫限制/骚扰拦截【备注：通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断可忽略此步骤】，因设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常，建议将对应开关关闭后，看下问题是否解决；
③重启手机或者开关飞行模式；
④换卡测试，若属于SIM卡异常，补卡处理；若属于手机异常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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