电子商务是干嘛的?
网络基础设施、信息发布和传输技术设施、一般业务服务。
在因特网开放的网络环境下,基于客户端/服务端应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。
电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用多种支付方式,省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制,以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
扩展资料:
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等。
同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
参考资料来源:百度百科——电子商务
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电子商务的模式:
B2B,C2C,B2C,O2 O。
B2B的模式:企业与企业通过网络进行商品的交换和发布订货以及确认收货,支付票据的签收,传输与接受,如阿里巴巴网站等。
C2C的模式:顾客和顾客进行在线交易的一个平台,如淘宝和拍拍等。
B2C的模式:企业直接面对消费者进行产品的销售的模式。如天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、国美在线。
O2O的模式:是线上和线下一种新零售的电子商务模式,如美团外卖,饿了么。
电商运营是对运营的过程计划,组织实施和控制是与生产和服务,创造密切相关的各项管理工作的总称。
运营的核心目标是围绕着增加信用新消费者留住老消费者和提升新消费者活跃度来计划实施的。拉新是对于电商来说是至关重要的增加新的消费者途径投放广告策划活动,以及制造具有传播性的话题和事件。留存互联网的消费者中程度较低,兴趣关系越来越低,留住老顾客比拉新更加有难度,要想留住老消费者,商品质量价格、用户体验、会员管理、都是很重要的步骤。捉活提升消费者的活跃度,想要消费者更加主动买商品和使用可以通过消费者画像激活和召回消费者
2023-08-14 · 江西省汽车新能源、智能网联技能培训学院