Question

三星t311手机一开锁就变成紫色是怎么回事

Answer 1

这种情况一般有几种可能性： 

1. 可能是手机系统异常问题，尽量联系一下客服看一下手机是否有硬恢复出厂的快捷键；

2. 排线问题，可能是排线松动或排线损坏导致，可以送修更换一根，一般不会超过50元左右；

3. 显示屏硬件问题；
   

解决方案：
1. 同时长按音量上键、音量下键、电源键这三个键，待开机后屏幕上端会打印“recovery mode”时，即可松手；
2. 稍等，进到安卓绿色机器人、红色叹号界面，点击Home键，即进入到RecoveryMode，其内置4个功能菜单
3. 通过音量键，选中最后一行“格式化data分区”，长按电源键确认。
4. 通过音量键，选中“是”确认擦除用户数据”，按电源键确认；
如有必要还可以进行一次“格式化cache分区”操作。