Question

电脑忽然连不上网了，什么情况？怎么办？

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Answer 1

从图片上看，网络驱动显示感叹号有异常。
1、解决网络驱动异常，首先可以从其他的电脑下载网卡驱动，去电脑官网里面下载对应机器型号网卡驱动。下载好，拉到自己的电脑，然后重新安装驱动（安装之前，异常网卡驱动卸载了，然后在安装）
2、如果有网线，可以使用网线驱动进行在线更新驱动。插上网线，能上网，然后右键点击异常驱动，点击在线更新驱动即可

Answer 2

电脑的DNS获取失败就会导致电脑忽然连不上网，可以通过填写DNF码让DNF获得服务器数据解决问题，具体操作方法如下：

一、首先点击电脑菜单栏右下角的电脑图标；

二、接着选择“更改适配器选项”；

三、然后选择右击“以太网”功能，再点击选择属性；

四、双击选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”；

五、然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”框中，输入ip地址：101.226.4.6和114.114.114.114，点击确定即设置完成。

Answer 3

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 4

设置ip 网关 dns 就行了，
打开网络和共享中心———更改适配器设置--------网络连接，用鼠标选中 ‘网络连接’ ，单击右键打开 ‘属性’，会弹出一个窗口，再选中 ‘internet协议版本4’，单击。属性。，吧自动获取，改成使用的固定ip地址和dns服务地址 （你用别人的电脑上时看看ip，网关，dns等信息并填下就行了）
查看当前ip，dns等信息方法：在开始中，输入 cmd 并打开，会弹出一个窗口 再输入ipconfig 按回车键就显示ip，网关，dns等信息了

Answer 5

电脑连不上网怎么办?
　　不知道你有没有遇到过这样的问题，就是上网上的好好地，突然就断网了，页面不能打开，QQ也不能登录。这是怎么回事呢?
下面，我们就来看看突然间打不开网页是怎么回事。
　　1、家里有使用路由器的先将接到路由器的主线拔掉且关掉路由器电源(没有的可以忽略这一步)。
　　2、把主线(就是网络运营商的那根网线)直接接到电脑的网线接口，接上之后注意观看网线接口灯有没有在亮，若是亮，正常;若是不亮，可能网卡问题，也可能主线问题(此处以台式机为例子)。
　　3、假设接上网线后网线接口灯亮，就看看网络连接里的本地连接有没有打叉，若打叉，可能网卡问题或主线问题;假设没有打叉就进行下一步。
　　4、对于宽带的用户，在本地连接(或以太网)没有打叉的情况下，这是需要双击“宽带连接”，若没有宽带连接，可以使用快捷键Win键+R，弹出对话框之后输入“rasphone.exe”，单击“确定”，选择“新建”，选择“宽带”。
　　5、如果拨号过程中出现常见的错误代码691、769、(678,851,651)等。==》691--确认账号密码正确以及账号过期等;以上确认好正常，还 是691则拨打运营商电话。=》769--右击网上邻居—属性—右击本地连接—启用，恢复;网卡故障;以上确认好还是769则网卡驱动程序丢失需要重装、 网卡松动将网卡重插、网卡硬件出现问题需更换;找电脑店维修。=》(678,851,651)--重启电脑及重插网线5分钟，不行则安排客服工程师处理拨 打运营商电话。假设没有出现错误代码，显示“已连接”，恭喜您，可以上网了。