Question

金立手机升级的时候死机了怎么办?

Answer 1

手机死机的解决办法：
1、出现死机的常用解决办法就是长按电源键重启手机了，但这是不能解决根本问题的。
2、恢复出厂设置，这种方法是比较有效的解决办法，但是恢复出厂设置后手机中的数据就会丢失了，如主题，联系人，电话等。
3、可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现手机标志后，放开按键进入recovery模式。
4、先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
说明：进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。
5、回复出厂设置，双清还是无法开机，送品牌维修店维修.

Answer 2

解决方法：

手机重启或升级手机时死机，您可以按以下方法排除：

1、若手机有安装SD卡，建议取出SD卡后重启手机；

2、若手机可以重启及操作功能，备份重要资料恢复出厂设置；

3、若手机无法重启，同时按住电源键+音量下键15秒左右（非一体机可取出重装电池）再操作，如仍无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

金立手机使用中死机怎么办？

手机使用中死机，您可以按以下方法排除：

一、若手机无法重启：

1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；

2、若仍然无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

二、若手机可以重启：

1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；

2、若使用个别软件反死机，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；

3、备份重要资料恢复出厂设置。

Answer 3

请按以下方式尝试解决：
1、手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启手机。
2、建议您及时关闭不使用的应用，并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手机后再观察一段时间。
3、在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态。
4、建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。
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