Question

手机卡换号码了，怎么更换绑定的银行卡？

Answer 1

可以更改手机银行绑定的手机号。具体方法如下：
方法一：本人持身份证和银行卡到柜面申请WAP手机银行手机号码变更，根据柜台提示办理即可。
方法二：进入银行官网，登录网银后，点击菜单中的“电子银行注册”，点击“手机银行”，再点击“管理”，最后点击“修改绑定手机号”，输入当前手机号码即可。

查询预留手机号的方法：
1、本人携带身份证到银行柜台进行查询。
2、登录银行官网，选择查询个人信息选项的预留手机号码。
3、拨打银行客服电话，信息核实后，选择人工服务查询。
查询银行卡号方法：
1、本人携带身份证去银行柜台进行查询。
2、利用自己在银行预留的手机号拨打银行客服电话，然后转人工服务，核实身份证号码后即可查询银行卡号。

Answer 2

您好！一、您可通过以下方式修改农行借记卡预留手机号：
1.掌银：7.0及以上版本，您可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。修改过程需核验身份证号、人脸、本人实名登记的手机号。预留手机号及核验的手机号均需本人实名认证。如预留手机号不在使用或未在我行预留手机号且已注册我行掌银7.0以下版本，您可登录掌银时点击“忘记密码”，输入身份证号并刷脸通过后点击“更换验证手机号”同步实现修改预留手机号。如无法修改成功请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、用于接收验证码的手机，到我行全国任一网点办理。
2.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、账户凭证（如有）、需要使用的手机（新手机号需接收我行发送的验证码）在全国任意农行网点办理修改开户时预留手机号码。
温馨提示：
1.借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
2.为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
二、您可通过以下方式修改农行信用卡预留手机号：
1.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599申请修改预留手机号；
2.掌银：若您绑定有农业银行K宝/K令等安全认证工具，请您登录掌银APP，点击【首页→信用卡→卡片管家→个人信息】，通过“手机号码”菜单修改预留手机号；
3.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、信用卡前往全国农行任一网点申请修改。
（作答时间：2023年10月17日，如遇业务变化请以实际为准。）

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