申请退款卖家要求改退货理由是七天无理由退货有什么影响
对商家有影响,因为商家关系到一个退款率的问题。退款率超过3%会被清退。
平台清退标准(各条件是或的关系):
1、消保保证金不足1000元;
2、退款率超过3%【暂定】;
3、一般违规行为累计扣分满四十八分;
4、严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分满二十四分;
5、出售假冒商品行为累计扣分满二十四分。
扩展资料
退款率超过3%确实设置的要求过高,就拿充值平台自动充值来说,100笔订单经常也有3笔充值失败的,这其中包括买家信息填写错误,供应商缺货或者其他零零碎碎的原因。
同样,卖家发货的虚拟物品也存在这样的情况,比如说买家信息填写错误,想拍另一个商品,无法通过账号验证等等,都有可能造成退款,也就是说这样的情况下,买家对于退款是满意的。
如果要求控制退款率维持在低水平,很可能造成一种情况,就是哪怕买家希望退款,卖家也会千方百计告诉买家不能退款,这种情况是双方都不乐意接受的。
参考资料来源:淘宝帮助中心-淘宝规则
该退货理由属于买家责任,需要买家承担运费(运费险),消耗运费险。
该退货理由相当于默认了商品完好,退货到了以后商家可以以“影响商品完好”为由拒绝退款。
如果用这种理由退货,建议在退货凭证上发和卖家协商的聊天记录截图“必须有卖家承认质量问题的字眼”。可以作为卖家拒绝退款时候商品非人为损坏的凭证。如果卖家说“退回去我们再检测”,那么无效,因为无法证明“退回去的东西不是买家弄坏的”.