Question

做为黄金珠宝销售顾问需要了解哪些知识

我现在是实习生，面对顾客我解释的产品之类的都还可以，可是店长说要对我进行考试我就紧张，问的问题脑子全部空白了。要怎么做！！！！！

Answer 1

　　要了解的东西比较多，具体的有一下几点：

1. 要了解黄金后期的走势，对于黄金目前的形势要比较了解；这样有利于给客户介绍黄金的保值增值的作用，客户这种问题也是非常乐意听，如果觉得你说得有理，极有可能成交。

2. 对店内的黄金珠宝的款式要了解，并对目前黄金珠宝市场的各种款式都有一定的了解；这样客户在选择的时候，你可以发表一些非常有用的观点，各种款式适合的人群都应该有所了解。

3. 其实作为销售来讲察言观色很重要，要有判断客户经济情况的能力，根据客户的穿着打扮，了解到客户经济情况然后更好的推荐合适的产品，这方面要了解的东西就多了，对于衣服的品牌，手表，鞋子，包包等等都要有一定的了解。
   

Answer 2

从难到简，慢慢来吧，黄金、铂金之类的相对容易点，有空网上查查资料，几天就行了；钻石等宝石难点，需要慢慢学习；翡翠等玉器就很难了，就是学个三年五年的也不敢说就没问题了。既然你是实习生，先了解黄铂金吧，然后是钻石等宝石，翡翠之类的再说吧，能简单说个大概就算可以了，不过雕刻的图案的寓意必须清楚。有什么问题可以问我，我比你入行早点，知道略多点