电销是什么

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杭州一知智能科技有限公司 2023-07-25
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电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序,一般由,CRM系统,语义识别,转换文字,话术体系,这是软的部分,再加上底层软交换和通信模块一起,合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的,像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收,都可以用电话机器人,可以帮助人工提升工作效率,减少成本投入
桑丁兰CL
2023-02-26 · 超过138用户关注了TA
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电销是电话销售。

电话销售是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式。以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售在整个销售过程中所起的作用是不限的,不同的电话销售人员所承担的角色和责任是不同的。国内很多企业的主要营销方式,是通过众多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由电话营销人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理。

主要职责:

1、通过各种渠道获得潜在客户的信息。有些公司是由公司投入推广或者运营,以此吸引来潜在客户,通过公司的客户管理系统将相应客户资源分配给各个电话销售人员,如果公司没有相关投入,则就需要电话销售自己想办法获得潜在客户信息。

2、通过电访,与潜在客户取得联系,并了解客户的痛点和需求。同时介绍自己所推销的产品和服务可以如何满足客户的需求、解决客户的痛点,促使客户考虑并下单。

3、对于一次性未能达成成交的客户,进行持续电话跟进,直到促使其采取下单行动。对于判断没有意向的客户,可以在评估后放弃对其的跟进。

4、对于已经成功下单的客户,进行电话售后服务和定期回访跟进,培养自己所服务品牌及自身的良好声誉之外,也可能会给自己带来转介绍客户。

杭州一知智能科技有限公司
2023-07-25 广告
电销机器人是一种利用人工智能技术,通过智能外呼替代人工进行电话营销的机器人。它们可以自动过滤和筛选意向客户,实现人机互动和客户分类等功能。电销机器人具有以下特点:1. 快速反应:电销机器人可以快速响应用户的需求,采用ASR、NLP、DM等技... 点击进入详情页
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