Question

如果顾客说这手镯有黑点洗不掉怎么回？

Answer 1

顾客，什么样的人都有，有讲理的，有宽容的，还有蛮不讲理的、胡搅蛮缠的，做生意什么人都可能遇到，多不是东西的人都有，多自私的人都有，多缺德的人都有，作为生意人一定要有充分的思想准备。但要注意：千万不要卖假货，否则就很被动。

一是有理有据的对付，对极少数实在胡搅蛮缠的，只能多留证据，用法律武器来维护自己。

如果说顾客说手镯有黑点，实际上玉或翡翠手镯上有个黑点儿也是很正常的，哪儿有一点儿不足都没有的玉石翡翠啊？如果有都得七位数、八位数才能买得到。

一定要让顾客当面选好，无论怎么样都是他自己选的，他也认可这个价格，而且，玉或翡翠上有黑点，更证明这是天然玉或翡翠，但是这会影响该手镯的美观和价值。